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- E: [email protected]
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🛠 Garantía de productos
En Eco Movilidad Ícaro actuamos como distribuidores oficiales, por lo que todos nuestros productos están cubiertos por la garantía ofrecida directamente por cada marca. Las condiciones de garantía están sujetas a los requisitos establecidos por cada fabricante y solo serán aplicables si el cliente cumple con dichos términos.
Periodos de garantía por marca:
Velca, Next Electric y Segway: 3 años de garantía.
SmartGyro y Zwheel: 5 años en piezas, 6 meses en batería.
EcoXtrem e Infantil: 3 años de garantía.
Salvatec: 3 años de garantía, 12 meses en batería.
Estas garantías están sujetas a las condiciones fijadas por cada fabricante y requieren su aprobación para su aplicación. Eco Movilidad Ícaro no se hace responsable de posibles rechazos si el cliente no cumple los requisitos estipulados por la marca.
🔁 Política de devoluciones
Solo se aceptan devoluciones de accesorios y repuestos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
No se realiza devolución del dinero.
En caso de devolución válida, se reemplazará el producto por el mismo modelo o uno equivalente si hubiera algún defecto.
Para iniciar un proceso de devolución, el producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original.
Si tienes dudas sobre la garantía de un producto específico o deseas gestionar una devolución, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.